Sfide di Progettazione Digitale: Intelligenza Artificiale e Chatbot per i Servizi al Cittadino
Alimenti, L., Medaglia, C.M., Sciarretta, E. - L'articolo si pone l'obiettivo di indagare l'utilizzo di nuove tecnologie, come l'intelligenza artificiale, per la realizzazione di servizi al cittadino. Alla base di questo processo vi è l’uso di tecnologie atte alla trasmissione e all’elaborazione di informazioni in digitale, quali i computer, gli smartphone, Internet.